Preguntas frecuentes
Sí. Todos los productos que vendemos son originales, sin estrenar y auténticos. Nunca trabajamos con réplicas ni productos reacondicionados. En cualquier caso siempre puede acudir a su relojería de confianza para que le confirmen la autenticidad de nuestros productos.
Por supuesto. Dispones de 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar, en su caja original y en perfecto estado. Escríbenos para gestionar el proceso fácilmente.
Sí. Todos los modelos cuentan con 2 años de garantía oficial, válida directamente en cualquier servicio técnico autorizado de la marca. Cubre cualquier defecto de fabricación (no cubre daños por uso o desgaste).
Actualmente aceptamos pagos a través de PayPal, una de las plataformas más seguras y conocidas. Estamos trabajando para añadir pronto más métodos, como tarjeta, Apple Pay o Klarna. Te avisaremos en cuanto estén disponibles.
Todos nuestros pedidos se procesan en 24–48 h. El tiempo estimado de entrega es de 8 a 15 días laborables, dependiendo del destino. Te enviaremos un número de seguimiento en cuanto tu pedido salga del almacén.
Cada reloj se entrega en su caja original oficial de la marca, tal como lo recibirías en una tienda física. Algunos modelos también incluyen una tarjeta o folleto de garantía, pero lo más importante es el número de serie, que asegura la autenticidad y la cobertura de la garantía internacional. El embalaje está diseñado para proteger el reloj y ofrecer una experiencia premium al abrirlo.
¡Es gratis para todos los productos y destinos! (sin mínimo de compra)
Sí. Te enviaremos un enlace con seguimiento desde que tu pedido sale del almacén. Así puedes ver en todo momento dónde se encuentra.
En cada ficha indicamos el diámetro de la caja, el ancho de la correa y el tipo de cierre. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir el tamaño perfecto según tu estilo o tu muñeca.
Sí, por supuesto. Todas las correas pueden ajustarse fácilmente en cualquier relojería o correllería. El ajuste suele hacerse al momento y por un coste muy bajo o incluso gratuito. Si tienes dudas sobre la talla antes de comprar, escríbenos y te ayudamos a elegir el tamaño más adecuado.